Podmínky použití

Poslední aktualizace: 28. dubna 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky použití upravují pravidla užívání webových stránek pistarequi.media a poskytování služeb společností Divoká Louka. Používáním těchto webových stránek vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami. Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, nepoužívejte prosím naše webové stránky.

2. Poskytovatel služeb

Provozovatelem webových stránek a poskytovatelem služeb je:
Divoká Louka
Hvězdová 247/18
140 00 Praha 4 - Nusle
Česká republika
Email: [email protected]

3. Vymezení pojmů

• Poskytovatel - Divoká Louka
• Zákazník - osoba, která využívá služeb poskytovatele
• Služby - prodej rostlin, květináčů a poskytování konzultačních služeb
• Webové stránky - stránky dostupné na doméně pistarequi.media

4. Objednávky a uzavření smlouvy

Odesláním objednávkového formuláře zákazník:

• Potvrzuje správnost a úplnost uvedených údajů
• Souhlasí s těmito podmínkami použití
• Souhlasí se zpracováním osobních údajů v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů

Smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky poskytovatelem emailem.

5. Ceny a platební podmínky

• Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH
• Ceny produktů a služeb jsou platné v okamžiku odeslání objednávky
• Platba se provádí na základě dohody se zákazníkem (hotově, bankovním převodem, nebo kartou)
• Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny bez předchozího upozornění

6. Dodací podmínky

• Termín dodání je stanoven individuálně pro každou objednávku
• Poskytovatel se zavazuje informovat zákazníka o předpokládaném termínu dodání
• V případě nedostupnosti produktu bude zákazník neprodleně informován
• Riziko poškození přechází na zákazníka okamžikem převzetí zboží

7. Práva a povinnosti zákazníka

Zákazník má právo:

• Obdržet řádně dodané zboží nebo službu v souladu s objednávkou
• Odstoupit od smlouvy v souladu s právními předpisy
• Reklamovat vady zboží nebo služby

Zákazník je povinen:

• Poskytnout správné a úplné kontaktní údaje
• Zaplatit sjednanou cenu
• Převzít objednané zboží nebo službu v dohodnutém termínu

8. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel má právo:

• Odmítnout objednávku v případě nedostupnosti zboží nebo jiných závažných důvodů
• Požadovat úhradu ceny před dodáním zboží nebo poskytnutím služby

Poskytovatel je povinen:

• Dodat zboží nebo poskytnout službu v souladu s objednávkou
• Informovat zákazníka o stavu jeho objednávky
• Chránit osobní údaje zákazníka v souladu s GDPR

9. Odstoupení od smlouvy

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Toto právo se nevztahuje na:

• Živé rostliny, které podléhají rychlé zkáze
• Zboží vyrobené na zakázku
• Poskytnuté služby, pokud byly poskytnuty s předchozím výslovným souhlasem zákazníka

10. Reklamace

V případě vad zboží má zákazník právo na reklamaci. Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu na emailové adrese [email protected] nebo osobně na adrese provozovny.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a právními předpisy o ochraně osobních údajů, zejména GDPR.

12. Autorská práva

Veškerý obsah těchto webových stránek, včetně textů, fotografií, grafiky a designu, je chráněn autorským právem a je majetkem poskytovatele nebo třetích stran, které poskytly souhlas k použití. Jakékoli užití obsahu bez předchozího písemného souhlasu je zakázáno.

13. Odpovědnost za škodu

Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku nesprávného používání zakoupených produktů nebo nedodržení pokynů k péči o rostliny.

14. Závěrečná ustanovení

• Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách
• Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky
• Změny podmínek nabývají účinnosti jejich zveřejněním na webových stránkách
• Vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí českým právním řádem

15. Kontakt

Pro jakékoli dotazy týkající se těchto podmínek nás kontaktujte:

Email: [email protected]
Adresa: Hvězdová 247/18, 140 00 Praha 4 - Nusle